سياسة الاسترداد

في SMARTHUBHOME ، رضا العملاء هو أولويتنا.

نحن نقبل الإرجاع خلال 7 إلى 14 يومًا من تاريخ التسليم (يمكنك التعديل بناءً على عملك).

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، وفي نفس الحالة التي استلمته بها.

بعض العناصر غير قابلة للإرجاع، مثل منتجات العناية الشخصية، والعناصر المعروضة للبيع، والطلبات المخصصة.

المبالغ المستردة

بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنعلمك بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك.

في حالة الموافقة، سيتم معالجة استرداد أموالك إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 7 إلى 10 أيام عمل.

رسوم الشحن (إن وجدت) غير قابلة للاسترداد.

التبادلات

نستبدل المنتجات فقط في حال وجود عيب أو تلف. إذا كنت ترغب في استبدال منتج، تواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام طلبك.

إعادة الشحن

العملاء مسؤولون عن تكاليف إعادة الشحن ما لم يكن المنتج معيبًا أو تم إرسال المنتج الخطأ.

بالنسبة لطلبات المملكة العربية السعودية ، يمكننا ترتيب استلام الطلب عن طريق البريد مقابل رسوم إضافية يتم خصمها من المبلغ المسترد.

اتصل بنا

لبدء عملية الإرجاع أو طلب الدعم، يرجى الاتصال بنا.