1. كم من الوقت يستغرق التسليم داخل المملكة العربية السعودية ؟ يستغرق التسليم عادة من 1 إلى 5 أيام عمل للمدن الكبرى (الرياض وجدة) ومن 3 إلى 10 أيام عمل للمناطق النائية.
2. هل تقدمون خدمة الشحن المجاني؟ نعم، نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات. للطلبات التي تقل قيمتها عن هذا المبلغ، تُطبق رسوم توصيل قياسية.
3. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟ نعم، يمكنك طلب إرجاع أو استبدال خلال 7-14 يومًا من استلام طلبك، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، وبنفس حالته. للمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع والاسترداد .
4. كيف يمكنني تتبع طلبي؟ بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقم التتبع لمراقبة تسليم طلبك.
5. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟ نحن نقبل بطاقات الائتمان / الخصم وبوابات الدفع الآمنة عبر الإنترنت.
6. هل تقومون بالشحن دوليا؟ حاليًا، نوفر خدمة التوصيل لجميع أنحاء المملكة العربية السعودية . للطلبات الدولية، يُرجى التواصل معنا قبل الشراء.
7. ماذا لو وصل طلبي تالفًا؟ إذا كان منتجك تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من استلامه مع صور للمشكلة، وسوف نقوم بترتيب استبداله أو استرداد المبلغ.
8. هل يمكنني تغيير عنوان التسليم الخاص بي بعد تقديم الطلب؟ نعم، ولكن يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن. إذا تم شحن طلبك بالفعل، فقد لا يكون من الممكن إجراء أي تعديلات.
9. هل تقدمون ضمانًا على منتجاتكم؟ يعتمد الضمان على نوع المنتج. يُرجى مراجعة صفحة المنتج أو التواصل معنا لمزيد من التفاصيل.
10. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟ يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [ ] أو الواتساب: [ ] .
Choosing a selection results in a full page refresh.
